職位描述
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崗位職責:
1、全麵主持訪客中心場域內日常運營,同時聚焦服務質量並能不斷優化改進,提升客戶滿意度;
2、製定項目年度、月度管理計劃,並監督各部門落實,確保各項工作計劃有序有效完成;
3、根據團隊編製及業務運營需要梳理預算方案,並按照實際操作情況進行控製,確保預算執行情況符合客戶要求;
4、對日常管理進行巡檢和抽查,及時發現管理上的不足,及時調整,確保現場管理工作及業務品質符合指標;
5、根(gen)據(ju)項(xiang)目(mu)運(yun)營(ying)情(qing)況(kuang)不(bu)斷(duan)完(wan)善(shan)管(guan)理(li)製(zhi)度(du)和(he)業(ye)務(wu)管(guan)理(li)流(liu)程(cheng),梳(shu)理(li)訪(fang)客(ke)中(zhong)心(xin)適(shi)配(pei)的(de)應(ying)急(ji)處(chu)置(zhi)方(fang)案(an),通(tong)過(guo)日(ri)常(chang)強(qiang)化(hua)培(pei)訓(xun)有(you)序(xu)展(zhan)開(kai)突(tu)發(fa)事(shi)件(jian)的(de)應(ying)急(ji)處(chu)理(li)程(cheng)序(xu),確(que)保(bao)項(xiang)目(mu)品(pin)質(zhi)提(ti)升(sheng)達(da)到(dao)客(ke)戶(hu)期(qi)望(wang)值(zhi);
6、安排對員工業務水平的培訓和考核,提升員工的職業素質,確保團隊的整體素質健康發展;
7、完成領導安排的其他工作。
任職要求
1、30歲-45歲;
2、五年以上服務行業工作經驗,三年以上大型商業或園區管理經驗;
3、優秀的溝通協調能力,管理能力、抗壓和創新意識;
4、具備優秀的領導能力及相關領域團隊管理經驗;
5、業績導向性強,對指標敏感,抗壓能力較強;
6、邏輯思維強,語言表達能力強、抗壓能力強,有較強的統籌協調能力;
7、了解影響項目運作的外界資源及信息,具備一定的判斷力;
8、組織並監督本項目各項業務服務工作,確保完成項目年度質量目標計劃。
薪資:麵議
1、全麵主持訪客中心場域內日常運營,同時聚焦服務質量並能不斷優化改進,提升客戶滿意度;
2、製定項目年度、月度管理計劃,並監督各部門落實,確保各項工作計劃有序有效完成;
3、根據團隊編製及業務運營需要梳理預算方案,並按照實際操作情況進行控製,確保預算執行情況符合客戶要求;
4、對日常管理進行巡檢和抽查,及時發現管理上的不足,及時調整,確保現場管理工作及業務品質符合指標;
5、根(gen)據(ju)項(xiang)目(mu)運(yun)營(ying)情(qing)況(kuang)不(bu)斷(duan)完(wan)善(shan)管(guan)理(li)製(zhi)度(du)和(he)業(ye)務(wu)管(guan)理(li)流(liu)程(cheng),梳(shu)理(li)訪(fang)客(ke)中(zhong)心(xin)適(shi)配(pei)的(de)應(ying)急(ji)處(chu)置(zhi)方(fang)案(an),通(tong)過(guo)日(ri)常(chang)強(qiang)化(hua)培(pei)訓(xun)有(you)序(xu)展(zhan)開(kai)突(tu)發(fa)事(shi)件(jian)的(de)應(ying)急(ji)處(chu)理(li)程(cheng)序(xu),確(que)保(bao)項(xiang)目(mu)品(pin)質(zhi)提(ti)升(sheng)達(da)到(dao)客(ke)戶(hu)期(qi)望(wang)值(zhi);
6、安排對員工業務水平的培訓和考核,提升員工的職業素質,確保團隊的整體素質健康發展;
7、完成領導安排的其他工作。
任職要求
1、30歲-45歲;
2、五年以上服務行業工作經驗,三年以上大型商業或園區管理經驗;
3、優秀的溝通協調能力,管理能力、抗壓和創新意識;
4、具備優秀的領導能力及相關領域團隊管理經驗;
5、業績導向性強,對指標敏感,抗壓能力較強;
6、邏輯思維強,語言表達能力強、抗壓能力強,有較強的統籌協調能力;
7、了解影響項目運作的外界資源及信息,具備一定的判斷力;
8、組織並監督本項目各項業務服務工作,確保完成項目年度質量目標計劃。
薪資:麵議
工作地點
地址:杭州餘杭區阿裏巴巴西溪園區A區
查看地
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
王先生HR
深圳市特發服務股份有限公司杭州分公司
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物業管理
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1000人以上
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國內上市公司
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杭州市西湖區古蕩街道西溪路569號

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注:聯係我時,請說是在福建人才網上看到的。
