工作內容：
1、根據公司下達的年度目標，製訂、實施並完成年度工作計劃
；
2、落實執行廠家相關政策及活動要求
，嚴格執行CSI考核製度；
3

、負責服務接待

、維修、信息反饋的監督與日常管理等工作
；
4、組織解決服務過程中發生的客戶投訴，提升客戶服務滿意度；
5、負責對外出救援、預約服務

、走訪用戶等工作的管理，對重大維修服務項目的評審；
6
、負責組織實施服務活動，提升進廠量；
7、掌握區域內客戶流向、區域服務市場動態與競爭對手的服務舉措。
任職要求：
1
、大專以上學曆；
2
、五年以上汽車4S店售後服務工作經驗，三年以上售後服務經理崗位經驗

；
3、熟悉客戶接待、車間管理、備件管理等流程和汽車維修知識，具備較強的業務開拓、現場管理及客戶關係處理能力；
4、具備較強的領導、組織協調和團隊管理能力
，較強的人際溝通和社會活動能力；
5
、性格開朗
、穩健、堅強，抗壓能力強；
6
、熟練操作電腦，持C牌以上駕照。